Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter behandlas när du använder våra tjänster som tillhandahålls på 0xbet Casino. Policyn förklarar vilka uppgifter som samlas in, varför de behandlas, hur länge de sparas, vilka de kan delas med och vilka rättigheter du har. Policyn gäller när du registrerar ett konto, loggar in, spelar, gör insättningar/uttag, deltar i kampanjer eller kontaktar supporten.

1. Personuppgiftsansvar och kontakt

Den juridiska person som driver och tillhandahåller tjänsterna (“Operatören”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för tjänsten. Det innebär att Operatören bestämmer ändamål och medel för behandlingen och ansvarar för att personuppgifter hanteras på ett lagligt, korrekt och transparent sätt.

Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om denna policy kan du kontakta kundsupport via de kontaktvägar som anges på webbplatsen. För att skydda din integritet kan vi behöva verifiera att du är rätt person innan vi lämnar ut kontospecifik information eller genomför åtgärder kopplade till en begäran.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, uppgifter som uppstår när du använder tjänsterna samt i vissa fall uppgifter från betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, hantera betalningar, skydda plattformen och uppfylla krav kopplade till säkerhet och regelefterlevnad.

När du registrerar konto kan vi behandla identitets- och kontaktuppgifter såsom namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och användarnamn. Vi behandlar även kontorelaterade uppgifter såsom inställningar, språkval och preferenser.

Vid betalningar behandlar vi transaktionsuppgifter såsom datum, belopp, valuta, betalningsmetod, transaktionsreferenser och säkerhetsloggar kopplade till betalningsflöden. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter, men vi kan behandla maskerade uppgifter och referenser som gör att en transaktion kan identifieras, spåras och säkras.

När du spelar behandlar vi spel- och användningsdata, exempelvis spelhistorik, insatser, vinster, bonusstatus, sessionstider, och händelseloggning som behövs för att tillhandahålla tjänsten och säkerställa korrekta saldon och villkorsuppfyllelse. Vi behandlar också tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, operativsystem, ungefärlig plats baserad på IP, cookies/identifierare, samt drift- och säkerhetsloggar.

När du kontaktar kundsupport behandlar vi kommunikationsuppgifter såsom chattloggar, e-postmeddelanden, ärendehistorik och eventuella bilagor du skickar för att vi ska kunna utreda och lösa ditt ärende.

I vissa situationer kan vi behöva behandla verifieringsuppgifter (KYC), exempelvis kopia av ID-handling, adressbevis och underlag som styrker betalningsmetod. I riskbaserade situationer kan ytterligare dokumentation begäras, till exempel uppgifter om medlens ursprung, men endast när det bedöms nödvändigt för säkerhet eller regelefterlevnad.

3. Hur vi samlar in uppgifter

Uppgifter samlas in direkt från dig när du registrerar konto, uppdaterar profiluppgifter, gör insättningar/uttag, spelar eller kontaktar supporten. Vissa uppgifter samlas in automatiskt när du använder webbplatsen genom cookies och tekniska loggar, för att tjänsten ska fungera stabilt, vara säker och kunna förbättras.

Vi kan även inhämta uppgifter från tredje parter, exempelvis betalningsleverantörer (för att bekräfta och genomföra transaktioner), tekniska driftleverantörer, samt leverantörer av verifiering och säkerhetsanalys, i den utsträckning det är nödvändigt och proportionerligt.

4. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla tjänsterna och administrera avtalsrelationen med dig. Det innebär att vi behöver hantera registrering, inloggning, kontoinställningar, spel, bonusar, insättningar, uttag och kundsupport.

Vi behandlar också personuppgifter för att skydda dig och plattformen. Det inkluderar att förebygga obehörig åtkomst, upptäcka kontoövertagande, motverka bedrägerier, skydda betalningsflöden, upptäcka bonusmissbruk och andra mönster som kan tyda på otillåten användning.

Vi kan dessutom behöva behandla uppgifter för att uppfylla krav kopplade till licens, säkerhet och regelefterlevnad, exempelvis verifiering, riskkontroller och dokumentation. Uppgifter kan också behandlas för att hantera incidenter, tvister och för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Teknisk analys och aggregerade användningsmönster kan användas för att förbättra prestanda, stabilitet och användarupplevelse. Servicemeddelanden som rör konto, säkerhet och transaktioner kan skickas eftersom de är nödvändiga för att tjänsten ska fungera. Marknadsföring kan förekomma i enlighet med tillämpliga regler och dina val.

5. Rättslig grund för behandling

Beroende på situation kan behandlingen stödja sig på olika rättsliga grunder, i den mån de är tillämpliga enligt relevant dataskyddslagstiftning. När behandlingen krävs för att tillhandahålla tjänsten och administrera ditt konto sker den normalt för att fullgöra avtal. När behandlingen krävs för att uppfylla rättsliga eller licensrelaterade skyldigheter sker den med stöd av rättslig förpliktelse i den utsträckning detta är tillämpligt. För säkerhet, bedrägeribekämpning, driftstabilitet och förbättring av tjänster kan behandling baseras på berättigat intresse efter intresseavvägning. När samtycke krävs (exempelvis för vissa cookies eller vissa typer av marknadsföring) sker behandlingen med stöd av samtycke som kan återkallas.

6. Delning av personuppgifter och mottagare

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att leverera tjänsterna, genomföra transaktioner, hantera säkerhet eller uppfylla skyldigheter. Mottagare kan omfatta betalningsleverantörer, hosting- och driftpartners, säkerhets- och riskleverantörer samt spelleverantörer i den mån det krävs för att leverera spel och hantera tekniska loggar.

Uppgifter kan lämnas till myndigheter när det krävs enligt lag eller vid behörig begäran. När tredje parter behandlar uppgifter för vår räkning sker det normalt under avtal som ställer krav på sekretess, säkerhet och att uppgifter endast behandlas för angivna ändamål.

7. Behandling och överföring utanför EU/EES

Eftersom Operatören är etablerad i Curaçao kan personuppgifter behandlas och lagras utanför EU/EES. Vi vidtar rimliga skyddsåtgärder för att begränsa åtkomst och skydda uppgifter, exempelvis åtkomstkontroll, behörighetsstyrning och tekniska skydd där det är relevant. När internationella leverantörer används kan behandling ske i flera jurisdiktioner. Vi strävar efter att välja leverantörer med lämpliga säkerhetsstandarder.

8. Lagringstid och gallring

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för de ändamål som anges i denna policy och så länge vi behöver dem för att uppfylla krav kopplade till regelefterlevnad, hantera tvister eller försvara rättsliga anspråk. Kontouppgifter sparas normalt under den tid du har ett konto och en period därefter om det behövs för dokumentation och säker hantering. Transaktions- och verifieringsuppgifter kan behöva sparas längre. När uppgifter inte längre behövs raderas de eller anonymiseras på ett säkert sätt.

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten spridning. Åtgärder kan omfatta kryptering av dataöverföring, åtkomstkontroll enligt principen om minsta behörighet, loggning, övervakning och rutiner för incidenthantering. Trots detta kan ingen tjänst garantera absolut säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt med att minska risker.

10. Dina rättigheter

Du kan ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, få fel rättade, begära radering eller begränsning av behandling under vissa förutsättningar, invända mot viss behandling och i vissa fall få ut uppgifter i portabelt format. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. För att skydda din integritet kan vi kräva identitetsverifiering innan vi genomför åtgärder.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när tjänster, processer, leverantörer eller regelverk ändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig via tjänsten.